annulatie of schadevergoeding wagen ?

biaggi · #1 , 29 okt 2015 08:04

Hallo graag jullie advies.
Bijna 2 jaar geleden kocht ik een sportieve 2dehands wagen bij een erkende audi dealer. Alles erop en eraan en als kers op de taart een s line uitvoering.( 18000km)Dit stond op de advertentie en zowel op verkoopscontract evenals het contract voor extra waarborg (myway) dat mijn auto een s line uitvoering is. Ook reden van mijn aankoop omdat het s line was.
Ook nog vermelden dat ik een paar weken geleden een brief heb gekregen dat mijn wagen is uitgerust met sjoemelsoftware maar dit terzijde
Onlangs moest mijn auto op onderhoud (interval na 2 jaar of 30000km)
Het originele ingebouwde gps die in de wagen zat bij verkoop functioneerde niet meer goed dus ik vraag om dit na te kijken. Terwij ik zit te wachten meld men dat mijn gps stuk is en het niet onder garantie valt omdat het geen origineel gps is van audi ? Het gps is geplaatst geweest door de garage zelf toen de vorige eigenaar het voertuig daar kocht ! Het gps moet worden opgestuurd voor bestek en in tussentijd hebben ze een gewone radio in de wagen geplaatst. Klein gesprek over gehad met verkoper wie dit gaat betalen en is nog altijd niet duidelijk.

Deel 2 : terwijl ik de toonzaal sta zie ik het nieuwere model van mijn wagen met enorme korting en ik vraag aan de verkoper uit interesse welke overnameprijs hij zou geven als ik een nieuwe koop ?
Geen probleem tik tik tik op de pc en ineens onstaat er een twijfel of mijn auto wel een s line uitvoering is want dat maakt veel verschil bij de overname prijs. Ik overtuigd dat het wel een s line is en dus allen naar de werkplaats om de auto eens grondig te checken. Wat blijkt is dat mijn wagen uiteindelijk geen s line uitvoering is maar dat de logo's en andere extra's er zijn opgekleefd of gemonteerd en niet origineel zijn. Mijn auto komt dus niet overeen met de beschrijving op de advertentie /verkoopsfactuur. Discussie.... Ik heb een voorstel gedaan dat ze mijn auto overnemen aan de verkoopsprijs van 2 jaar geleden en ik een nieuwe bij hen koop ! (ondertussen heb ik 15000 km met gereden) Niet akkoord met allemaal argumenten van dit en dat ...en ik krijg hier niet het gevoel dat er enige tegemoetkoming is van hun kant met deftige voorstellen.

Mijn vraag is kan ik de verkoop nog annuleren na 2 jaar en mijn geld terug eisen ? Of indien ze niet akkoord gaan met mijn eerste voorstel gewoon een schadevergoeding eisen ? Bij de simulatie tussen gewone versie en s line versie zaten we aan een verschil van 4000 euro !
Graag jullie advies zodat ik met goede raad nu zaterdag kan gaan onderhandelen !
Alvast bedankt

Winston · Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding

Gebruiker21 · #2 , 29 okt 2015 09:40

Garage is hier zwaar in de fout gegaan, lijkt me. Je hebt een aankoopfactuur waarop duidelijk staat dat de wagen een s-line uitvoering is, als ik het goed begrijp? Als nu blijkt dat dit niet het geval is, maar dat de logo's etc er gewoon opgekleefd zijn, dan ruikt dit naar oplichting...

Ik zou de garage voor de keuze stellen (neem je factuur mee waarop staat dat uw wagen een s-line is): ofwel nemen ze de wagen terug en krijg je je geld terug, ofwel ga je hiermee verder en licht je D'Ieteren en de economische inspectie in, om over de rechtzaak nog maar te zwijgen. Als D'Ieteren weet krijg van een officiële Audi dealer die een klant zo "in het zak zet", bestaat er een kans dat hij zijn dealership kwijtspeelt. Het zou me dus niet verwonderen dat hij je braafjes je geld teruggeeft. Ik zou daarna wel een andere dealer kiezen, eerlijk gezegd...

sloeberken · #3 , 29 okt 2015 09:50

Garage is hier zwaar in de fout gegaan, lijkt me. Je hebt een aankoopfactuur waarop duidelijk staat dat de wagen een s-line uitvoering is, als ik het goed begrijp? Als nu blijkt dat dit niet het geval is, maar dat de logo's etc er gewoon opgekleefd zijn, dan ruikt dit naar oplichting...

Ik zou de garage voor de keuze stellen (neem je factuur mee waarop staat dat uw wagen een s-line is): ofwel nemen ze de wagen terug en krijg je je geld terug, ofwel ga je hiermee verder en licht je D'Ieteren en de economische inspectie in, om over de rechtzaak nog maar te zwijgen. Als D'Ieteren weet krijg van een officiële Audi dealer die een klant zo "in het zak zet", bestaat er een kans dat hij zijn dealership kwijtspeelt. Het zou me dus niet verwonderen dat hij je braafjes je geld teruggeeft. Ik zou daarna wel een andere dealer kiezen, eerlijk gezegd...

Zou ik ook doen, garage is hier zwaar in de fout.

Reclame

mava105 · #4 , 29 okt 2015 10:37

Wie zegt dat garage hier gesjoemeld heeft? Was mogelijks de vorige eigenaar van wie ze de wagen hebben overgenomen. Neemt niet weg, dat ze als deskundig terzake, dat hadden moeten zien.

biaggi · #5 , 29 okt 2015 10:40

Zij zeggen computerfout ! Ik laat in het midden of met opzet of per ongeluk de fout gemaakt is. De vorige eigenaar kan ook de zogezeg de fake
s line attributen aangebracht hebben. Plus ze kennen de vorige eigenaar heel goed hebben ze me laten verstaan bij de verkoop.
Maar aangezien de auto nieuw verkocht is geweest bij hun vind ik hun uitleg ook maar heel flauw als argument om computerfout in te roepen.
Wat mij het meeste stoort is dat ik hun een voorstel gedaan heb om een nieuwe wagen te kopen bij hun indien ze mij de aankoopprijs als overname prijs geven en toch beginnen ze daar over te argumenteren over waardeverlies langs hun kant en blablabla. Gezien de schade die dit hun eventueel zou kunnen berokkenen (foute reclame.... media,internet) zou ik hun plaats vlug een deal maken. Tot ergenis gingen ze mij een offerte opsturen voor aankoop nieuwe wagen met belachelijke condities.
Ik hoef daar helemaal geen nieuwe auto te kopen !!! is wat arrogant vind ik persoonlijk.

biaggi · #6 , 29 okt 2015 10:45

Weten jullie van gelijkaardige precedenten of juridische uitspraken in zo'n gevallen ?
Vinden jullie mijn voorstel naar de dealer toe aanvaardbaar ?

Weo · #7 , 29 okt 2015 11:50

Gezien de waarde van de wagen, zou ik even bij een advocaat langsgaan om een heel stevige brief te laten opmaken. Je hebt genoeg argumenten om de koop te laten ontbinden. De dealer heeft u immers een wagen verkocht die niet conform is met wat op papier staat. Of dat de schuld is van iemand anders, maakt niets uit. Dan moet hij die originele verkoper maar in gebreke stellen. Ik zou de koop gewoon laten ontbinden.

Er kan sprake zijn van verschoonbare dwaling (art. 1110 BW) en er kan sprake zijn van bedrog (1116 BW), ook niet-conforme levering kan je aanvoeren. Genoeg materiaal om stevig mee uit te halen.

Gebruiker21 · #8 , 29 okt 2015 13:40

Of dat de schuld is van iemand anders, maakt niets uit. Dan moet hij die originele verkoper maar in gebreke stellen. Ik zou de koop gewoon laten ontbinden.

Volledig akkoord. Geen enkel excuus maakt goed dat zij je een s-line verkocht hebben die geen s-line is. Als het een competente dealer was, hadden ze dit eerst deftig moeten controleren vooraleer de wagen te verkopen. Ik vind het persoonlijk héél erg vreemd dat ze hem zo aan jou verkocht hebben, maar als je hem zelf wil verkopen, dat ze pas dán even gaan controleren of het weldegelijk een s-line is?

. Waarom hebben ze die controle niet gedaan toen de vorige eigenaar de wagen aan hen verkocht had?

In ieder geval, ik denk niet dat D'Ieteren met zo'n zaken kan lachen. Ik heb ooit een akkefietje gehad met een VW-garage waar mijn wagen 3 keer op korte termijn (minder dan twee weken) binnenmoest voor herstelling, telkens met dezelfde symptomen, en de garage claimde dat het telkens een ander probleem was. Toen ik mijn ongenoegen uitte, kwam er weinig reactie. Ik heb toen een mailtje naar D'Ieteren gestuurd met scans van de facturen en uitleg van de problemen, en een week later kreeg ik de melding van D'Ieteren dat men da garage bezocht had en de zaak besproken, en dat men mij de twee duurste facturen van de drie ging terugbetalen en dat de dealer een waarschuwing gekregen heeft. Ze treden dus weldegelijk op tegen wanpraktijken bij hun dealers!

sloeberken · #9 , 29 okt 2015 13:53

Iemand die iets afweet van Audi moet dit toch direct zien of het een s line is of niet.
Als een ruwe en klaar regel S-Line trimmen kosten tot € 4000 meer dan een gelijkwaardige auto in de trim niveau lager. S-Line kopers krijgen doorgaans grotere lichtmetalen wielen, lagere en sportievere ophanging, Xenon en LED-kop- en achterlichten, een sportievere body kit en lederen -upholstered sportstoelen dan mindere afwerking.

biaggi · #10 , 29 okt 2015 15:39

Dankzij jullie info over artikel 1110 en 1116 BW heb ik heel wat extra info kunnen bekomen!
-De wet op de consumentenverkoop
-Informatieplicht van de proffesionele verkoper
-Conformiteit
-Invloed van kwade of kwade trouw van de verkoper : de verkoper moet kunnen bewijzen dat hij onmogelijke kennis had !! zou kunnen leiden tot
artikel 1116 BW bedrog
-Keuze van de koper art 1664 BW: bedrag terug krijgen of schadevergoeding.
-Ontbinden van de verkoop zonder rekening te houden met waardevermindering !

Dus ik denk dat ik hier sterk sta dankzij jullie input !
Nogmaals bedankt voor jullie reacties en zaterdag ga ik gaan onderhandelen en hou jullie op de hoogte hoe het is afgelopen.

Gebruiker21 · #11 , 29 okt 2015 16:08

Ik ben benieuwd. Het zou me verwonderen moest je je geld niet terugkrijgen. Speel zeker de "importeur-kaart" als ze niet meewerken... Succes!

biaggi · #12 , 31 okt 2015 11:59

Ziezo constructief gesprek gehad met de dealer ! Neemt de auto terug aan aankoopprijs en ik heb een nieuwe besteld met extra korting.
Alles correct verlopen en de sfeer en het vertrouwen is er ook terug.
Bedankt voor jullie input !

sloeberken · #13 , 31 okt 2015 12:10

Ziezo constructief gesprek gehad met de dealer ! Neemt de auto terug aan aankoopprijs en ik heb een nieuwe besteld met extra korting.
Alles correct verlopen en de sfeer en het vertrouwen is er ook terug.
Bedankt voor jullie input !

Fijn om dit te horen, alvast veel succes met de nieuwe wagen.

Franciscus · #14 , 31 okt 2015 12:38

Hopelijk zonder sjoemelsoftware !

Je ziet dus als je met keiharde argumenten & de juiste artikels of omschrijvingen afkomt zal er snel begrepen worden dat het menens is.

Gebruiker21 · #15 , 09 nov 2015 12:59

Ziezo constructief gesprek gehad met de dealer ! Neemt de auto terug aan aankoopprijs en ik heb een nieuwe besteld met extra korting.
Alles correct verlopen en de sfeer en het vertrouwen is er ook terug.
Bedankt voor jullie input !

Prachtig. Proficiat! Die extra korting is mooi meegenomen. Naast juridisch, ook commercieel gezien de juiste beslissing van de dealer...