garantiezegel

[JPV]

Een discussie op een ander forum, waarbij ik zeker van m'n stuk ben, maar anderen even zeker van het andere stuk zijn .

Situatie:
je koopt op 01/01/2014 een geassembleerde computer. Op de factuur staat zowel de onderdelen als de volledige computer vermeld (dus bvb: Computer "Basic start" met processor X, harde schijf Y, ...). De verkoper verzegelt de computer en daarvoor geeft bovenop de 2 jaar wettelijke garantie nog 1 jaar extra garantie.

2 situaties:
A) Je bent niet echt tevreden over de prijs van accessoires van deze winkel en gaat naar een andere winkel en laat daar op een extra harde schijf installeren. Verkoper dient daarvoor natuurlijk de verzegeling van de pc te verbreken. Later smeult de grafische kaart. recht op garantie blijft, ongeacht dat de zegel verbroken is?
B) Jij installeert als geoefende een harde schijf en later smeult de grafische kaart. recht op garantie blijft, ongeacht dat de zegel verbroken is?

Wat in de volgende 3 gevallen:
1) eerste 6 maand
2) tussen 6 maand en 2 jaar
3) na 2 jaar?


discussie gaat dus vooral over die zegel: heeft die enige wettelijke waarde, gezien die eigenlijk verhindert dat je elders gaat voor aankopen?

Voor de bovenwettelijke garantie lijkt me dit nog aanvaardbaar, maar voor de wettelijke garantie imho niet.

[Vandebos]

De garantie op de onderdelen blijft bestaan.

1) garantie op de grafische kaart blijft gehandhaafd. (deze garantie wordt verstrekt door de producent en is onafhankelijk van de installateur)
2) garantie op grafische kaart blijft gehandhaafd binnen de beperkingen in de Europese wetgeving.(deze garantie wordt verstrekt door de producent en is onafhankelijk van de installateur)
3) aangezien het een periode betreft die boven de minimumnorm door de installateur wordt gegeven op conditie van een intact zegel zal deze bij het ontbreken van een intact zegel komen te vervallen.(deze garantie wordt verstrekt door de installateur en is afhankelijk van de naleving van de condities door hem gesteld)

[JPV]

en zou, doordat de aankoop een pc betrof en eigenlijk niet 10 componenten + de dienst assemblage, ook een volledig herstel van de pc kunnen geëist worden indien de grafische kaart bvb voor kortsluiting op de andere elementen zorgde?

[Vandebos]

In feite heb je dan schade geleden door een gebrekkig product van een derde en zal het deze zijn die de schade dient te vergoeden. Bij geassembleerde computers is er echter een nuance die dient gemaakt te worden die ik niet in de eerste post heb gemaakt.

Indien het een PC betreft van een merknaam ( Bv. D*** of I**** of H*) dan is het mogelijk dat deze bij de producenten van bv de grafische kaart een custom model hebben besteld dat niet regulier in de kleinhandel valt te verkrijgen en als het ware het geassembleerde product een nieuw 'product' is waarop de "fabrikant" van de PC verplicht is de Europese regelgeving te laten gelden. Hetgeen veel moeilijker valt af te dwingen bij de pcboer om de hoek die op vraag een toestel assembleert.

[sloeberken]

Welk merk van grafisch kaart is het.

[JPV]

't is een voorbeeld, gewoon iemand die zich afvroeg hoeveel waarde een garantiezegel heeft qua garantie.

[Gebruiker21]

Het voorbeeld: "je bent niet tevreden over de specificaties en laat een HD bij steken", staat zo'n beetje gelijk met: "je bent niet tevreden over het vermogen van je nieuwe wagen en laat hem chippen of de cylinders uitboren."

Als je een PC koopt, dan levert de verkoper een PC met bepaalde specificaties voor een bepaalde prijs. Dikwijls zijn de componenten van een merk-PC zodanig op elkaar afgestemd dat het geen goed idee is om daar componenten bij te steken, zelfs geen HD. Voor hetzelfde geld is de voeding zodanig gekozen dat het net genoeg power levert voor de componenten, maar het laat afweten als je er een HD of CD-Writer bij steekt. In die zin lijkt het me logisch dat je geen garantie meer kan claimen als je zelf met die PC gaat rommelen.

Als je echt zelf je configuratie wil bepalen, dan koop je zelf een behuizing, zelf je voeding, zelf je HD, etc... Dan heb je garantie op elk onderdeel apart. Als je echter een volledige PC koopt, dan heb je garantie op de configuratie zoals deze verkocht is, niet op een andere configuratie. Hoe kan een fabrikant anders nog garantie verlenen als dit ook het geval is als gelijk welke leek, gelijk welke hardware toevoegt op hun PC's? Ik denk dat voor een rechtbank dat zegel niet volledig zonder waarde is.