Geld terugkrijgen webshop

[Ano90]

Begin januari heb ik iets besteld bij een Nederlandse webshop. Heb toen ook onmiddelijk betaald met mister cash.
Na een week kreeg ik een mail dat het gevraagde product niet geleverd kon worden en dat ze mij het bedrag gingen terugstorten.

Inmiddels zijn we al 3maand verder en nog steeds niets..
Heb al verschillende mails gestuurd, in het begin kreeg ik antwoord, maar nu niet meer.
Ook al gebeld naar de winkel zelf in Nederland en die man aan telefoon was heel vriendelijk en zei dat dit niet kon en hij ging er onmiddelijk naar kijken. Maar nog steeds niets.

Wat kan ik hieraan doen zodat ik mijn geld terugkrijg. Het gaat om 77euro...

[sloeberken]

Als via webschop iets wil kopen, altijd nazien of hun adres en registratie nummers op de website staan. Ook via googlel op naam van firma eens zoeken, zo bekom je meestal genoeg informatie of het om respectabele firma gaat of niet. Zou zeggen klacht indienen bij de politie, wat kan je meer doen zonder verdere kosten te maken.

[j.demoor]

Ga naar http://www.eccbelgium.be/" onclick="window.open(this.href);return false;