Nieuwe perfecte laptop onder garantie reparatie - Beschadigd

[Koen1676]

Beste,
Begin januari 2013 koop ik een laptop aan bij X te Oostakker.

Ee14-tal dagen geleden, krijg ik deze computer niet meer opgestart. Ik begeef mij naar de winkel.
Daar stelt men vast dat de harde schijf stuk en nog onder garantie valt.
Vandaag krijg ik per mail de bevestiging dat mijn laptop Oxidatieschade heeft opgelopen.
Dat is steeds de schuld van de gebruiker en niet van de fabrikant.
Deze schade valt niet onder fabrikagefout. De kostprijs bedraagt 485,66 euro.
X blijft bij hun standpunt.
Kunnen jullie mij verder helpen?
Alvast bedankt!!
mvgK
oen Van Acker

[Drone]

de uitvlucht "vochtschade" word maar al te vaak en te onrechte gebruikt door verkopers/fabrikanten.

vraag aan de verkoper via aangetekend schrijven de nodige bewijzen dat u de vochtschade zou hebben veroorzaakt en dat bij niet voorleggen van de nodige bewijzen, die onomstotelijke aantonen dat de vochtschade aan u ligt, u de nodige herstellingen onder garantie eist zoals voorzien is in de wetgeving en dat bij niet reageren of voorleggen van de bewijzen, u de nodige stappen zult ondernemen om uw rechten als consument te doen gelden.

[Rene]

Is het niet zo dat de eerste 6 maand de verkoper moet bewijzen dat het NIET zijn fout zou zijn?
De wetgeving gaat ervan uit dat de bewijslast bij de verkoper ligt indien het toestel niet meer werkt zoals zou moeten.

Wat ging er nu juist niet, en heb je van de verkoper bij het binnendoen geen omschrijving gekregen met het gebrek.

[Franciscus]

garantiewetgeving en wet consumenten
http://economie.fgov.be/nl/consument/Ga ... /index.jsp" onclick="window.open(this.href);return false;
http://economie.fgov.be/nl/consument/Ga ... /index.jsp" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_lo ... 1&numero=1" onclick="window.open(this.href);return false;