Meubelen X

[Suezen]

Hallo,
Wij hebben zo'n 4 jaar geleden een lederen salon en een teakkast gekocht bij X

We zijn hier absoluut niet tevreden over
Op het garantie bewijs staat wel dat we onbeperkte garantie hebben op gebreken van fouten materiaal.

Wel onze kast staat nu leeg in de living. Ze stinkt gewoon binnenin.
Als je er iets in bewaard: wordt dit vettig, stinken en krijgt een gelige uitslag die je bij sommige voorwerpen niet meer uitkrijgt.
Trouwens toen een lederen salon gekocht en is aan de zijkant aan het loskomen; ondanks dat we die salon gewoon gebruiken en goed verzorgen.

Dacht echt dat ik hier kast en salon van kwaliteit kon kopen.

Heb nu foto's gestuurd, emails gedaan en krijgt maar géén reactie om iemand te komen zien.

Wat kunnen we hier aan doen? Hebben die kast gekocht om van alles in op te bergen en niet op leeg te staan.
Vroeg gewoon wat we moesten doen maar komt zelfs niemand kijken van de firma.

Hoe kan ik die firma aansprakelijk stellen zonder zelf kosten te maken?
Zou hout kunnen laten testen bij het Museum voor Afrikaanse kunst maar kost toch al direct wat geld, wil dat X komen kijken en zien hoe ze dit kunnen oplossen.

Heb verscheiden foto's waarop je dit duidelijk kunt zien.
Dat we hier laat op reageren: wel eerst hebben we de kast gereinigd, gewoon met vochtige doek zoals ze gezegd hadden. Lag vol met zaagsel.
Dan de kast maanden open laten staan om te verluchten den dachten echt dat dit met de jaren voorbij zou gaan maar de geur wordt intenser volgens ons zodat we alles er hebben uitgehaald omdat we niet weten wat de oorzaak is.

Suezen

[namen conform regels forum verwijderd:Vandebos]

[Jef 007]

ik meen te weten dat de universiteit in Gent een "houtlaboratorium" heeft
misschien kan u even googlelen en daar info inwinnen betreffende het hout
en
laat uw garantiebewijs nalezen door een deskundige ( bvb testaankoop) en volg hun advies

[ganapathi tantre]

Er is een ombudsman voor discussies over salons en andere meubels. Misschien daar even naar googlen

[j.demoor]

“Art.1649bis...§ 2. Voor de toepassing van deze afdeling wordt verstaan onder :...5° " garantie " : elke door een verkoper of producent tegenover de consument aangegane verbintenis om de betaalde prijs terug te betalen, of om de consumptiegoederen te vervangen of te herstellen, of om er zich op enigerlei wijze om te bekommeren, indien de goederen niet overeenstemmen met de beschrijving in het garantiebewijs of in de desbetreffende reclame...Art.1649septies.§ 1. Elke garantie is bindend voor diegene die haar biedt volgens de in het garantiebewijs en de daarmee samenhangende reclame vastgestelde voorwaarden...”(Burgerlijk Wetboek=B.W.).

‘Op het garantie bewijs staat wel dat we onbeperkte garantie hebben op gebreken van fouten materiaal’

Onderzoek zorgvuldig de HELE tekst van uw garantiebewijs en toon die gebreken aan.

“Art.1649quater.§ 1. De verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de goederen en dat zich manifesteert binnen een termijn van TWEE JAAR te rekenen vanaf voornoemde levering...Art.1649quinquies § 1. Naast desgevallend schadevergoeding, heeft de consument het recht van de verkoper…te eisen, hetzij de herstelling of de VERVANGING van het goed onder de voorwaarden bedoeld in § 2,hetzij...ONTBINDING van de overeenkomst...”(B.W.).

‘Wij hebben zo'n 4 JAAR geleden een lederen salon en een teakkast gekocht’

Onderzoek vooraf of de gebreken zich al dan niet manifesteerden binnen een termijn van TWEE JAAR te rekenen vanaf voornoemde levering.

Indien dit het geval is dan kan u eventueel klacht neerleggen bij :
http://statbel.fgov.be/nl/geschillen/klachten/index.jsp" onclick="window.open(this.href);return false; of daag hem daartoe dan voor de handelsrechtbank.