nieuw laptop - 1 maand - kapot - service.....

[JohnyCrop]

goeiemorgen,

ik heb me in december 2011 een nieuwe laptop gekocht bij winkel X. nu was deze laptop na 1 maand al stuk. ik heb hem binnen gedaan voor herstelling. daarvoor heb ik niks moeten betalen want het is nog en garantie. ik heb drie weken moeten wachten op mijn laptop. deze was hersteld.
in juli echter was hij weer stuk. ik heb hem toen weer binnen gedaan voor herstelling. weer was dit gratis. weer drie weken wachten. eind juli heb ik hem dus teruggekregen. na enkele dagen bleek hij dus weer stuk te zijn. dit heb ik hem nog maar eens binnen gedaan en hebben ze hem weer gratis hersteld. nu is hij weer stuk en is hij weer binnen voor herstelling.

nu is mijn vraag, kan ik mijn geld terugvragen voor mijn laptop. kan dit in baar geld of in waardebonnen. of moet ik gewoon wachten tot ze hem nog maar eens herstellen zodat hij dan weer stuk kan gaan. ik ben ten einde raad.

kan u mij daar een antwoord op geven hoe het wettelijk voorzien is in zulke gevallen???

[Franciscus]

dit allemaal eens lezen.
Volgens mijn bescheiden mening kan u een einde maken aan het contract ( zeker als het steeds voor hetzelfde defect was).
Normaal moet men uw geld teruggeven....maar lees maar eens alles na.
Kan nooit geen kwaad de tekst bij de hand te hebben
http://economie.fgov.be/nl/consument/Ga ... /index.jsp" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.oivo.be/NL/doc/dcdc/all/document-1541.html" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_lo ... 1&numero=1" onclick="window.open(this.href);return false;

[Fore]

http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_lo ... 1&numero=1" onclick="window.open(this.href);return false;

[DonTor]

Je kan ook om een omruiling vragen, nieuw toestel.
Anders is je probleem niet opgelost, je hebt tenslotte nog steeds geen laptop als je het koopcontract gaat ontbinden.