Mijn vriendin is van Duitse afkomst maar woont al lang in België .
Tijdens ons verbljf bij haar ouders in Duitsland heeft ze een laptop van een zeer bekend merk aangeschaft .
Dit was niet nodig vanwege de prijs , maar wel omdat net tijdens ons verblijf haar voorige laptop onherstelbaar beschadigd is geweest ( scherm stuk ).
De verkoper verzekerd ons dat dit merk een europese garantieverdrag had .
Nu is mijn vraag hier .
Mag een erkend handelaar hersteller van dit merk hier in België dit toestel weigeren , wanneer wij dit toestel hier in België ter herstelling zouden aanbieden onder de garantieperiode ?
Mag hij dit ook nog weigeren wanneer het toestel buiten de garantieperiode is ?
Stel dat hij als uitvlucht geeft dat dit in Duitsland is gekocht en niet bij hem en daarom weigerd ?
Ik heb al zo een mail met deze vragen in naar het desbetreffend bedrijf ( fabrikant laptop in België ) gestuurd , maar deze reageren( bewust of niet bewust ) niet op mijn mail .
Ik heb al wel horen zeggen van iemand dat de verdeler hersteller verplicht is deze laptop te aanvaarden ,zoniet dat het bedrijf zijn erkenning van dit merk kan opheffen .
Graag een reactie ?