JuridischForum.be

Kadering:

Ik moest deze zomer mijn lease wagen binnen de 7 dagen binnen brengen bij de lease firma. Door de korte tijdspanne contacteerde ik mijn fleet manager aangezien er kleine schade aan het voertuig was, met de vraag of ik de schade nog moest laten bekijken door de garage. Mijn fleetmanager liet me weten dat dit niet hoefde. Ik vroeg daarna of de max prijs op het einde even veel was als mijn franchise, wat ze bevestigde. Na inleveren van het voertuig kreeg ik een rekening van €900, volgens mijn fleet manager een ongemak, waarvoor ze zich excuseerde, aangezien ze mij op het moment van contact niet goed begrepen had. Eerst werd er door mijn firma gezegd dat ze het intern gingen bekijken en tegemoet te komen in de kosten, daarnet kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is. Bevestiging van de €300 staat op mail, is er hier nog iets aan te doen?

Bij mijn werd destijds iedere schade aanzien als een afzonderlijk schadegeval. Dus 1 schade aan het rechter voorwiel, 1 schade aan het achterste spatbord, 1 schade aan de voorbumper, 1 schade aan de achterbumper. Dus 4x de franchise. Na enige discussie hebben ze de 2 bumpers als 1 schadegeval aanzien, dus nog steeds 3 x de franchise aan mijn been.

Je moet je car policy nalezen. Daarin staan normaliter de franchiseregels.