Hallo allemaal,
Ik zit met een zeer vervelende situatie waarin ik me compleet machteloos voel. Ik vroeg me af of iemand hier wat licht er op kan werpen.
Ik ben sinds 02/2015 aan het wachten op een werkloosheidsuitkering. Ik ben destijds naar een ACV kantoor gegaan in limburg omdat ik van daar afkomstig ben en er niet over had nagedacht, helaas was ik toen al ingeschreven in Brussel (was tijdens mijn verhuis) waardoor mijn dossier van in het begin in de problemen geraakt is. Blijkbaar moet je in de provincie waar je woont langsgaan, er was mij niet gezegd dat dit een probleem was, men heeft me gewoon ingeschreven en verder 'geholpen'.
Eerst heb ik maanden moeten wachten omdat mijn ex-baas verdwenen was en mijn c4 niet had opgestuurd, men had daarbij dan een afwijking aangevraagd bij de RVA, dit duurt normaal max 4weken maar om 1 of andere reden was mijn dossier op 'slot' gegaan en niemand had mij daarvan verwittigd. Dit was zonder speciale reden, een menselijke fout werd me gezegd bij RVA met een korte sorry, wat kan gebeuren ik zat op die moment niet met geldtekort dus voor mij was dat niet zo erg. Wat ik erger vond was dat ik zelf enorm veel heb moeten rondbellen en wachten voor ik deze info kreeg, ik vond het jammer dat mijn vakbond zelf niet wat meer betrokken was. Little did I know..
Na inzien van de fout werd het dan ook meteen goedgekeurd door RVA en er werd me gezegd dat mijn geld gestort was naar ACV.
Echter vernam ik alweer een hele tijd niets van het ACV dus ben ik maar weer gaan rondbellen en langsgegaan, bleek nu dat ze met overzet van limburg-brussel veel waren kwijtgeraakt van mijn dossier, ik heb ook stempelkaarten opnieuw moeten insturen omdat men die kwijt was.
Wat veel erger was is dat ik ingeschreven was bij VDAB als werkzoekende(en uiteraard meerdere interims), maar niet bij ACTIRIS(Noodzakelijk voor Brussel). Waardoor ik in principe niet 'werkzoekend' was en geen recht heb op uitkering.
Het ACV in limburg had mij destijds helpen inschrijven bij VDAB, ik had nog nooit van de naam ACTIRIS gehoord. Buiten dat heeft men bij het hele gewacht en gedoe tijdens mijn eerste afwijkingsaanvraag op geen enkel moment mij gevraagd bij ACTIRIS in te schrijven.
Nu krijg ik van RVA te horen dat het afgekeurd is, wat blijkbaar normaal is want 2 afwijkingen op korte tijd doen ze praktisch nooit.
Ik voel me hier echt slecht door, ik moest absoluut geen grote bedragen hebben, maar ik zit nu al een jaar zonder stabiel inkomen en ben de laatste periode genoodzaakt hier en daar te lenen van mensen rondom me maar dat is ook zowat verzadigd en die mensen verwachten dat binnenkort terug. Daarbij heb ik een vriendin die bij me inwoont en nog student is, we zitten momenteel in zware geldnood omdat ik ook al enige tijd geen interimjob meer gekregen heb. (voedsel en benzine lukt niet meer). Nu hoor ik dus dat ik helemaal niets krijg, terwijl ik van in het begin naar mijn mening niets misgedaan heb. Ik had nog nooit gestempeld dus was onwetend, maar daar is een vakbond toch voor??
Naar mijn mening is dit enorme nalatigheid ivm mijn dossier. Ik vind het echt schandalig dat ik mijn vakbond sinds mijn 18e betaal, en die ene keer dat ik hen nodig heb geven ze me foutieve info en moet ik alles zelf regelen, daarbij nemen ze ook nu hun verantwoordelijkheid niet (in persoon geeft men toe dat het hun fout is en klagen ze over de slechte communicatie vanuit acv limburg naar hen toe, maar in de mails naar de rva zie je duidelijk dat men enkel de feiten opsomt zonder verdere uitleg, waardoor het natuurlijk overkomt alsof ik gewoon niet de moeite gedaan heb me deftig in orde te maken)
Ik probeer morgen de ombudsdienst van ACV te bellen, maar vrees er wat voor. Kan iemand hier me zeggen waar ik juist/fout in ben? Wat het beste is dat ik kan doen?