Wat staat er in hun algemene voorwaarden. 13.30 Hr is echter nog steeds kort na de middag. Dan had je nauwkeuriger moeten afspreken, bvb door te stellen dat dat ze voor 13.30 hr, en tegen uiterlijk 13.30 hr gedaan moesten hebben, en hun dazt ook via mail moeten bevestigingen. Ik vrees dat je nu zal...