Beste forum, ik heb aan een klant een verkeerde levering gedaan (3 artikels verkeerd klaargezet, fouten gebeuren nu eenmaal) Normaal gezien geen probleem: ik neem dat terug en we leveren de juiste goederen. Maar: het gaat hier om meststoffen die verpakt zijn per 25k en de klant heeft de 3 zakken vol...