Situatieschets; - 19/07: ik breng mijn Apple laptop in de winkel waar ik hem had gekocht, voor een herstelling aan mijn scherm. Blijkbaar was het probleem gekend door Apple en valt het onder garantie. - 2/08: ik krijg de melding van de winkel dat hij van de hersteldienst onderweg is en ik hem maand...