Beste, Een tijdje geleden heb ik een overnachting in een privé-sauna geboekt en een voorschot betaald. Wegens ziekte heb ik deze reservering echter moeten annuleren. Op de website staat vermeld dat 48 uur op voorhand annuleren kosteloos is, waar ik ruim boven zat. Ik kreeg als reactie dat het voorsc...