We kregen een bon van 120 euro voor een baby float. Nu blijkt deze al maanden volgeboekt, tot onze baby te oud is om dit nog te kunnen doen. Hebben wij recht op een compensatie, indien ze de dienst niet kunnen leveren? Of mogen ze gewoon bonnen blijven verkopen terwijl ze er geen capaciteit voor heb...
Ik heb intussen rechtstreeks contact opgenomen met de organisator, in plaats van de ticketverkoper, en we kwamen meteen tot een oplossing. Soms is het dus gewoon een kwestie van de juiste persoon aan te spreken
Ik heb de termijn natuurlijk niet met opzet laten verstrijken, maar in de chaos van de herfstvakantie en kinderen pas vandaag weer aan gedacht. Ik doe zo'n dingen altijd meteen, net omdat ik het anders dreig te vergeten. Geen idee hoe lang de site geblokkeerd was. Hoe dan ook, vroeg ik mij af of ik ...
Er is momenteel een event lopende, wij hadden voor 1 dag een ticket gekocht, maar wegens stormweer werd dit afgelast. Vervolgens kregen we een mail met een link waarmee we ofwel konden omboeken, ofwel ons geld terugvragen. Hier kregen we 2 weken de tijd voor. Ik heb binnen deze periode geprobeerd op...
Ik heb een bestelling geplaatst bij een online apotheker. Ze beweerden dat het er binnen 1 à 2 werkdagen zou zijn, maar na bijna een week is het nog steeds niet overhandigd voor bezorging. Ik heb deze producten dringend nodig, dus wou ze nu elders kopen en afstand doen van deze bestelling. Hun polic...
Het is een bedrijf in waterbehandelingssystemen, volgens de website zowel voor particulieren als voor business. Het vreemde is, dit product is niet te bestellen op hun website. Maar het ziet er mij wel een bonafide bedrijf uit. Ik vraag mij ook af hoe ze aan mijn gegevens komen, als ik nog nooit in ...
Ik kreeg onlangs een mail van GLS dat mijn pakket onderweg was. De afzender zei mij niks, maar ik had wel iets besteld, dacht dat het misschien dat was en de bedrijfsnaam/distributeur afwijkt van de webshop naam (wat wel eens voorkomt). Ik was niet thuis, dus het werd in een GLS parcel shop geleverd...
Late reactie, maar wij hebben iets gelijkaardigs meegemaakt. Wij hebben zelfs geweigerd terug te sturen, niet alleen vanwege het voorschieten van de kosten, maar ook omdat het risico van de verzending dan bij ons zou liggen. We hebben gezegd dat we het opzij houden en ze het mogen komen ophalen. Uit...
Ik heb het inderdaad eens gevraagd bij Signrequest, maar zij zeggen dat de eigenaar het document heeft verwijderd en ze hier niets aan kunnen doen. Alle macht ligt dus bij de tegenpartij en ze konden nu in het document zetten wat ze wilden. Kan dat inderdaad dat je nooit een kopie ontvangt van een c...
Ik heb een document ondertekend via het online platform Signrequest. Ik wou nu het contract nog eens nalezen omdat er onenigheid is over iets, maar het lukt mij niet meer dit te openen. De link lijkt nog te werken, maar het achterliggende document blijft eeuwig laden en is dus niet meer leesbaar. Mi...
Ondertussen heeft de warmtepomp het begeven en is het verbruik weer omhoog geschoten doordat de noodverwarming moet draaien. Opnieuw kosten voor ons, deze vallen neem ik aan binnen de aansprakelijkheid van de aannemer? Onze definitieve oplevering is pas in mei. In het verleden hebben we een waterlek...
Ik heb deze vraag eerst bij Kind & Gezin gesteld, maar geraak uit hun antwoord niet wijs. Wij hebben een contract getekend voor kinderopvang met startdatum 12 november 2025. Nu zoals dat gaat tegenwoordig hebben wij dat moeten vastleggen als we amper zwanger waren, en ondertussen blijkt met mijn uit...
Er is uiteindelijk toch iemand langsgeweest via de aannemer, die zag inderdaad een aantal instellingen van de warmtepomp die niet in orde waren. Na die aan te passen, is ons verbruik drastisch gedaald. Met andere woorden zijn we dus honderden euro's kwijt, doordat de installatie niet van de eerste k...