Heb zo'n 20j geleden net hetzelfde meegemaakt, maar heb niet de confrontatie met de dader aangegaan. Gewoon nummerplaat genoteerd en direct ermee naar de politie gereden. Dader is op de rechtbank zwaar veroordeeld geweest.
Ik ben al jaren aan het afbetalen van wat ik "ten onrechte" heb ontvangen en moet het nu doen met 1200€ per maand. Zo gaat men met burgers om, voor ministers met hoge pensioenen en hun bonussen gelden andere regels.
De laatste tijd krijg ik heel wat mails die zogenaamd van BOL.com, Telenet, Amazon en zelfs FOD komen, terwijl dit helemaal niet het geval is, en ze duidelijk pogingen tot fishing zijn. Is er echt geen instantie die er op toeziet dat zo'n héél duidelijk op te sporen fraudepogingen ook niet bij naïev...
Na héél intense en volgehouden communicatie is Telenet toch overgegaan tot terugbetaling van de ten onrechte aangerekende "herinneringskost". Met dank aan de mensen hier die mij hebben geholpen dit te bekomen.
Is de eerste herinnering niet verplicht gratis? Is inderdaad gratis, maar ze versturen die al op de dag dat het bedrag moet betaald worden. Heb ondertussen de boete betaald, maar blijf verbolgen over het feit dat de kleinste misstap van de klant door hun bestraft wordt, maar de meerdere keren per j...
Heb contact gehad met Telenet, en blijkt dat mij rekening van juni pas op 3 juli werd betaald wegens foutje van de bank. Ik had wel degelijk 24 juni aangegeven als betaaldatum. De eerste (gratis) herinnering zou al op 25 juni verzonden zijn, maar dat is altijd zo omdat ik voor betaling steeds de laa...
Zeker dat de herinneringskost voor die maand is, en niet voor een vorige maand ? Heb ik nagezien, en staat zelfs op de aanrekening. Alles is betaald tot 10/07/2023. De aanrekening is ook veel later gekomen dan gewoonlijk. Meestal is dat kort na de tiende van de maand. Nu zijn we 18 juli, en moet be...
Hoe kan men zich verdedigen als Telenet op een factuur die moet betaald zijn tegen 25/07/2023 op 17/07/2023 een "herinneringskost" van 10€ aanrekent. Hun kanalen daarvoor (website 'mijn telenet' , 'klantenservice' en WhatsApp) zijn niet bereikbaar.
De goede raad van Inazuma: "Zorg dat je de tellerstanden fotografeert vlak voor vervanging, of nadat ze vervangen zijn." moet u zéker ter harte nemen. Ben al bijna 6 maand in conflict met mijn leverancier omtrent eindfactuur die 427 kwh teveel aanrekent dan zou mogen, namelijk de som eindstand oude ...
heeft u klacht ingediend bij de ombudsdienst Energie? Als u bewijs heeft gefotografeerd op datum dat de meter vervangen werd dan zou dit toch moeten helpen. Heb recent een dossier bij FOD economie ingediend en wacht nu af. Heb gelukkig foto genomen van oude teller bij vervanging. Ook op het Fluvius...
In december krijg ik de afrekening elektriciteit toegestuurd waarin een analoge eindstand wordt vermeld die helemaal niet klopt, want in sept 2022 werd een digitale meter geplaatst. De som van de eindstand analoge meter bij wegneming (heb foto) en de digitale meter bij opneming in december is 427kw...