Er zijn 15 resultaten gevonden

Ga naar uitgebreid zoeken

door Sjoera
05 jul 2012 17:14
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Dankzij de tussenkomst van een advocate hebben we onze tickets terug: na de brief die we door de advocate hebben laten opsturen, heeft bpost eindelijk moeite gedaan om uit te vissen waar de zending lag. Blijkbaar lag de zending op een ander postpunt dan het postpunt dat vermeld stond op het briefje ...
door Sjoera
21 mei 2012 21:54
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Klacht indienen bij de Ombudsdienst is reeds gebeurd, helaas tot nu toe zonder resultaat.
door Sjoera
21 mei 2012 11:55
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Nee, ze kunnen inderdaad wel bewijzen dat ze de zending aangetekend hebben opgestuurd, maar ze kunnen niet bewijzen dat ik de zending heb ontvangen. Volgens de tracking code van de zending, die zij ook hebben, heb ik de zending namelijk nooit gekregen. Dus zo lang ze dat laatste niet kunnen bewijzen...
door Sjoera
17 mei 2012 23:44
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

als zij kunnen bewijzen dat ze een zending aangetekend opgestuurd hebben, zij ze in hun recht, dacht ik. Nee, ze moeten kunnen bewijzen dat ik de zending heb aangekregen, aangetekend of niet. Een zending aangetekend versturen is natuurlijk wel de enige manier om zwart op wit te kunnen bewijzen of d...
door Sjoera
17 mei 2012 23:41
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Ik heb de Europese wetgeving nageslagen op Eurlex en daar staat dat de afzender moet kunnen bewijzen dat ik de zending heb gekregen, zo niet moet hij mij de tickets nog eens sturen of het bedrag terugbetalen. De afzender moet dan zelf de kosten terugeisen van bpost. Ik heb nooit getekend voor de zen...
door Sjoera
12 mei 2012 21:23
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Zo, nog eens naar de organisator gemaild... Ik heb uitgelegd dat ik op alle mogelijke manieren heb geprobeerd om van bpost compensatie te krijgen, maar dat die alle verantwoordelijkheid van zich afschuift, en dat ik nu een beroep wil doen op de Europese wetgeving. In principe is de organisator verpl...
door Sjoera
12 mei 2012 12:57
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Ik heb een mail van de organisator van Slovenië waarin het tracking nummer van de zending wordt bevestigd. Een mail heeft volgens de wet geen waarde maar het is toch beter dan niets. Voor de rest doet de organisator ook niet al te veel moeite: geen reactie op mijn mails en geen telefoonnummer te vin...
door Sjoera
10 mei 2012 18:47
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Een vriendin van me is toevallig advocaat, zij had ook al voorgesteld om een brief te schrijven. Ze gaat dit één van de dagen doen dus hopelijk haalt het iets uit. Fingers crossed!
door Sjoera
10 mei 2012 16:06
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Hallo Franciscus,

Kunnen we eventueel eens proberen ja. Ik heb geen idee of de politie daar iets mee gaat doen, maar 't is beter dan niets.

In Slovenië zijn ze al even behulpzaam als bij Bpost: mijn vele mailtjes blijven onbeantwoord en een telefoonnummer is er niet!
door Sjoera
10 mei 2012 15:34
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Ondertussen nog eens naar de post gebeld om te horen of ze al nieuws hadden, waar ze mij doodleuk vertelden dat mijn klacht was afgesloten... Ik dacht altijd dat een klachtendossier pas werd afgesloten als de klacht effectief opgelost was. Blijkbaar vergis ik mij... Ze hebben nu de klacht weer geope...
door Sjoera
02 mei 2012 20:23
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Bedankt j.demoor, dat geeft me al meer hoop dat, moesten we dagvaarden, we effectief een poot hebben om op te staan. Ik hoop alleen dat het niet nodig zal zijn want die extra kosten kunnen we zeker missen...
door Sjoera
29 apr 2012 22:00
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Knokkie, volgens het tracking nummer ligt de zending in het postpunt (Carrefour Hoboken), laatste status is "In afwachting van afhalen door de klant". In dat postpunt ben ik echter al meerdere keren geweest, waarna ze daar eens tussen de aangetekende brieven kijken en zeggen dat de mijne er niet tus...
door Sjoera
29 apr 2012 21:28
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Indien we zouden overgaan tot een dagvaarding, welke kosten zijn daaraan verbonden?
door Sjoera
29 apr 2012 11:39
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Re: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Oké, alvast bedankt!

We hebben inderdaad het briefje en hebben niets afgetekend.
door Sjoera
28 apr 2012 19:53
Forum: Consumenten Koop
Onderwerp: Verlies van zending twv 730 euro door Bpost
Reacties: 50
Weergaves: 19591

Verlies van zending twv 730 euro door Bpost

Hallo, Ik zit met een heel groot probleem dat dreigt onze vakantie in het water te laten lopen. Ik en nog vier andere vrienden kochten online 5 festivaltickets, voor een festival in Slovenië. De tickets werden aangetekend verstuurd. Toen de postbode met de zending aanbelde, was ik niet thuis dus er ...

Ga naar uitgebreid zoeken