Waar vind ik precies de wettelijk geregelde rechten van de consument?
Die zijn alle vermoedelijk anders voor bvb fototoestellen, auto's en voedingswaren, ik zeg maar wat. Of zijn er basisrechten die voor alle producten gelden?
Hebben het inderdaad gekocht in een fysieke winkel.
Dus er is geen enkele kans dat we dit ooit gaan kunnen omwisselen? En geldt dit algemeen voor alle producten in alle winkels tenzij anders gespecifieerd bij de winkel?
Hallo, Wij hebben vorige week bij fnac een fototoestel gekocht en na testen voldoet dit toestel niet aan onze eisen ttz het levert slechtere foto's op dan ons 4j oud, gelijkaardig toestel. We wouden dit laten vervangen in de winkel door een ander apparaat of eventueel een waardebon, maar blijkt dat ...