Bon kan niet gebruikt worden

[BEPAK]

We kregen een bon van 120 euro voor een baby float. Nu blijkt deze al maanden volgeboekt, tot onze baby te oud is om dit nog te kunnen doen. Hebben wij recht op een compensatie, indien ze de dienst niet kunnen leveren? Of mogen ze gewoon bonnen blijven verkopen terwijl ze er geen capaciteit voor hebben?

[mava105]

ik denk het niet.

[basejumper]

Beste

Stel hen aangetekend in gebreke...
En vraag een afspraak binnen een redelijke termijn of terugstorting van het bedrag;
Meld dat u bij gebreke hieraan klacht zal indienen bij min economische zaken. dat kan via Consumerconnect. Website hieronder. dat volstaat meestal om een regeling te krijgen.https://consumerconnect.be/nl